Come possiamo aiutarti?
Trova subito la procedura giusta per ordini, spedizioni, resi, prodotti, pagamenti e account.
Risolvi dal tuo ordine
È il modo più rapido: colleghiamo automaticamente la richiesta all’acquisto corretto.
Domande frequenti
Come posso tracciare il mio ordine?
Se hai un Rimax ID, apri I miei ordini e seleziona l’acquisto. Senza accesso puoi usare la verifica ordine con numero ordine ed email.
Come richiedo un reso?
Dal Rimax ID apri Resi e rimborsi, seleziona l’ordine e il prodotto, quindi indica il motivo. La pratica resta collegata all’acquisto e mantiene uno storico unico.
Come verifico se un ricambio è compatibile?
Usa la ricerca per veicolo o confronta i codici OEM. Se hai un dubbio, apri una richiesta di compatibilità indicando modello, anno, motore o telaio e il codice del prodotto.
Come viene gestito il pagamento?
Il checkout crea l’ordine sul server Rimax e passa il pagamento all’ambiente Stripe configurato. Rimax non deve memorizzare i dati completi della carta.
Cosa posso fare con Rimax ID?
Puoi vedere ordini, tracking, fatture, auto salvate, preferiti, indirizzi, resi, ticket assistenza e impostazioni di sicurezza in un’unica area personale.
Posso proteggere meglio il mio account?
Sì. Nel Centro Sicurezza puoi attivare la verifica in due passaggi, generare codici di recupero, cambiare password e disconnettere gli altri dispositivi.
